Penggunaan Prioritas

Kami akan membagikan informasi mengenai prioritas pada saat mengirimkan tiket, terdapat 4 tingkat prioritas yaitu low, medium, high, urgent. Berikut penjelasan lebih lanjut.

Prioritas low digunakan saat ingin request fitur baru.

Prioritas medium digunakan saat terdapat masalah yang mengakibatkan ketidaknyamanan yang masih bisa dihindari, atau masalah yang berdampak pengguna namun tidak pada pengguna yang lain (minor bug).

Prioritas high digunakan saat terjadi masalah terhadap kinerja yang melambat seperti request time out, slow response time.

Prioritas urgent digunakan saat terjadi masalah pada aplikasi dan pelayanan Blockchain yang menyebabkan proses berhenti dan tidak dapat digunakan, seperti tidak dapat menambahkan data kedalam Blockchain dan tidak dapat mengakses program Blockchain.